Q下單時可以指定送貨時間嗎?
A可以。您可以選擇：指定時段送貨（時段為：9點~12點(中午前)）送貨。
Q運送說明
A1.寄送時間：一般７個工作天內送達（不含週六日）＊中秋，過年期間貨運量大，配送時段會依照宅配路線為主 ●消費滿2000元，免運寄出，如未滿2000元，運費150元 ●寄送離島運費300元，滿3000元免運費 ●跨國計送運費另計，請先來信詢問寄送國家＆運費
Q消費爭議之處理
A消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，依照消費者保護法第四十三條規定，消費者先後有二次申訴的機會，說明如下： （一）第一次申訴：消費者得選擇向下列任一機關或單位申訴： １、企業經營者。 ２、消費者保護團體。 ３、直轄市、縣〈市〉政府消費者服務中心或分中心。 （二）第二次申訴：消費者在向企業經營者、消費者保護團體、消費者服務中心或分中心第一次申訴後，如未獲妥適處理時，得向所在地消費者保護官申訴。以台灣台中地方法院為第一審管轄法院
Q商品瑕疵退換貨
A1.當您收到商品時，發現與原訂購商品不符或在宅配運送途中有損毀，請在３日內來信或是來電與我們聯絡，客服人員將會與您連絡，為您做後續的處理。 以下情形，恕不接受退換：1.已逾收商品日７天以上 2.商品除非瑕疵，開封後恕不退換
Q退費說明
A收到七日鑑賞期內申請的退貨商品後，客服會與您聯繫，敬請提供可退款之郵局、銀行帳戶。
Q七日鑑賞期
A若您在七日鑑賞期內要辦理退貨，請撥打客服專線04-8534399，會立即幫您處理
Q愛倍多付款方式說明
A1.ATM轉帳:付款方式選擇 [ ATM ]，到付銀行郵局或ATM轉帳。 2..貨到付款:訂單確認後，經由宅配配送，由宅配人員將貨品送至府上
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